重庆：在纳税服务一线办实事解难题本年以来，重庆税务体系分离便民办税东风动作，对峙成绩导向，实时回应各种诉求，将税费争议冲突化解在下层，为征税人缴费人办实事、解困难。

　　“办税过程当中，有无觉得那里未便利？”日前，永川区税务局、局长到办税效劳厅，征集到“进步征纳互动平台呼应率”的定见倡议后，提出将坐席职员从3人增至4人、完美高频问答常识库、组建专业团队快速处置疑问问答等3项办法。施行后，该局在线%。

　　本年以来，国度税务总局重庆市税务局连续展开“三访三问”、一把手“走流程”、税收营商情况体验师测评等系列举动，聚焦政策落实、企业需求、效劳质效等方面，多渠道征集成绩线索，处理办税缴费中的疑问成绩，极力将风险冲突化解在抽芽形态。

　　在綦江，本地税务部分构造召开“察真相、出实招、办实事”税企座谈会，面临面理解16户“专精特新”企业的成绩诉求，现场解答政策成绩8个。针对企业的本性化需求，该局局指导带队上门教导20余户次，协助企业用好政策、排查风险。

　　与此同时，更多摸排疏堵的办法在重庆税务体系落地：针对大企业庞大涉税事项税收政策合用成绩，成立事前裁定轨制，就大企业将来运营事项怎样合用税法予以裁定，低落征税人的误判风险；完美《税费效劳诉乞降舆情份析办理施行法子》，经由过程“互联网＋督查”、12366征税缴费效劳热线、办税效劳厅等渠道搜集了1400余条成绩诉求，均逐条反应；结合四川税务部分同一了159种行政惩罚裁量施行尺度，标准法律举动，削减争议事项发作。

　　“赶早参与小纠葛、小冲突，才气有用防备演化成大成绩。”重庆市税务局征税效劳到处长引见，全市税务体系立异开辟下层税务管理的详细理论，经由过程设立税费争议调整室，建立公职状师、营业主干等为主体的专业调整团队，供给愈加专业高效的法令支援、营业指点和调整效劳，勤奋做到税费争议化解在下层、冲突不上交。

　　本年9月，年末行将退休的市民汪密斯因地点公司持久欠缴社保，屡次相同无果后，向沙坪坝区税务局税费争议调整室乞助。调整室受理后，构造税务公职状师调整员约谈该公司卖力人，并约请社保局全程到场。在调整室 =“https://o2ozhifu.cn”target="_blank"，调整员和社保局职员向汪密斯及涉事企业卖力人具体解说法令义务，配合参议处理计划。颠末调整，涉事企业为汪密斯补缴了社保。

　　今朝，重庆44个区县税务局均设立税费争议调整室，本年以来，调整税费争议事项750余个。同时，重庆税务部分还结合四川税务部分成立了9个川渝毗连地区的川渝税费争议调整室，同享共用调整资本 =“https://o2ozhifu.cn”target="_blank"，结合调整跨地区争议，针对庞大争议展开谈判问诊。

　　“我们和四川遂宁市税务局共派出59名税务职员、公职状师组建专业调整团队，接纳‘一站式受理、分级分类处置、平台内部流转、全流程跟踪反应’的闭环办理机制，受理调解跨地区税费冲突争议。”潼南区税务局第一税务所所长引见，本年4月—11月，遂潼税务累计协助两地征税人缴费人处理79个跨省税费疑问成绩。

　　针对跨部分争议，重庆税务部分连续拓展税费共治格式，探究税务部分、有关当局部分、状师事件所等多方到场的争议处置机制，协同展开调整举动。在两江新区，本地税务局健全多元防备调解机制，在政务大厅与社保窗口互派职员，结合查找处理社保费征缴、报酬享用中存在的成绩，保护缴费人正当权益。

　　重庆税务部分拓展下层共治“伴侣圈”，充实阐扬镇乡街道、村社等各方力气，完成效劳阵地前移，冲突成绩就近化解。

　　近来，云阳县的柑桔连续进入成熟期，云阳县税务局结合区农业乡村委，依托42名税企联系员，搜集全县柑桔栽种户状况，梳理汇总后 =“https://o2ozhifu.cn”target="_blank"，协助栽种户入驻利用“农品慧”平台，丰硕贩卖渠道，便当。

　　“这42名税企联系员来自全县42个州里街道，均为当局事情职员。”云阳县税务局党委委员、总经济师张丁引见，借助他们人熟、地熟、状况熟的劣势，能更实时片面地搜集定见诉求，配合处理大众最为体贴的成绩，把面向大众的税费效劳做得更精密。

　　依托村社“网格化”管理系统，重庆税务部分还将税费效劳延长，在有前提的地域完成大众“不出村”就近打点税费营业。

　　合川区税务局在云门税务所试点成立“村税智联”机制，与7个镇街、92个村社构成有用联动，由受过专业培训的村社事情职员协助大众就近处理税费疑问。“如今开这么便利，进来接活的工夫就更多了。”日前，合川区钱塘镇灰坝村村民任师长教师在本地便民效劳中间事情职员的协助下，顺遂了劳务，并间接邮寄到受票公司。

　　“立异下层税收管理形式，让涉税冲突纠葛防备化解在下层，提拔效劳企业和大众程度。”重庆市税务局相干卖力人暗示，将进一步促进税收管理系统和管理才能当代化，为征税人缴费人更益处理“急难愁盼”成绩。