香坊区税务局：拓宽诉求反应渠道 凝集税费效劳共治—哈尔滨市香坊区税务局展开多渠道多方位政策与成绩诉求搜集路子

　　哈尔滨市香坊区税务局当真进修推行新时期“枫桥经历”，主动探究下层税收管理事情的详细理论，重视在“小暗语”中处理功德关征税人缴费人的“大成绩”，以将涉税费冲突争议实在有用处理在下层和抽芽形态为导向，分离“12345”“12366”效劳平台反应成绩线索，安身区局事情实践，不竭拓宽多路子多方位的政策诉求与成绩搜集反应渠道，有用削减下级部分接诉平台受理成绩反应数目，连续进步税费效劳质效。

　　香坊区税务局对峙“试点先行、逐渐推开”的事情思绪，在一个辖区税务所先行试点。理论中，香坊区局在六顺税务所设置24小时自助接听大众涉税费诉求电线小时内停止复兴诉求成绩机制，热线背景由区局工单处置岗间接派发至辖区税务所卖力人，卖力人摆设网格员在72小时内处理处置成绩，强化背景与前台的和谐联动，精简反应环节，进一步完成了涉税诉求处置时限更短，反应环节更少BOB半岛·体育(中国)官方网站、处置结果更优的目的，进一步提拔了涉税费处置服从。

　　与此同时BOB半岛·体育(中国)官方网站，为进一步流通征税人缴费人赞扬渠道，拓宽赞扬路子，香坊区局以辖区商户、社区网格为载体，集合发放政策宣扬单、开具指引手册、张贴税务构造受理告发德律风等情势，出力进步征税人缴费人对赞扬路子的晓得率。

　　下一步，香坊区税务局将才能风格建立与税出工作的事情目的相分离，持续处理涉税赞扬渠道单一的实践成绩，重视从泉源处理成绩泉源，在精准策划、成立机制、补齐短板高低足工夫，对峙把事情做“优”、做“实”、做“远”，进步区局各项事情质效程度。